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Post by turjo37 on Mar 16, 2024 10:30:00 GMT
您在健身行业已经有一段时间了,并且您已经从一个拥有小型、紧密社区的地点发展到拥有广泛会员的多个地点。 在一家健身中心留住会员已经够困难的了,而且每次你开设另一家健身中心时,压力都会增加。 当您旋转大量盘子时,要保持吸引人们来到您第一个位置的火花可能会很困难。 这不仅会削弱您的品牌,而且会让您在本已充满挑战的后新冠疫情环境中更难留住会员。 那么,如何让您的会员不仅坚持下去,而且每周都兴奋地来锻炼呢? 我发现了几十个健身房老板面临同样困境的故事,并注意到他们的解决方案中有两个主题:一致性和社区。 以下是您可以从中学习的六大策略和策略,以在您的健身房地点建立一致的社区。 建立一致健身社区的 6 种方法 您会发现,大多数关于帮助您的健身房蓬勃发展(财务和其他方面)的指南都依赖于策划一次大促销或给每个人发送一件 T 恤。 然而,长期的会员保留取决于软技能和聪明的信息传递,而不是硬推销。以下是今年将这些原则付诸实践的一些方法。 让群发消息显得个性化 简单的“你可 加拿大数据 以做到”的信息或一刀切的健身技巧不足以让您的健身中心脱颖而出。事实上,此类信息可能会让人感到尴尬,并会促使会员在 YouTube 上查找瑜伽流程或 HIIT 课程并在家锻炼。 这就是你需要发挥创意和个性化的地方。2020 年的一项研究发现,如果54% 的消费者收到个性化短信,他们将更有可能从公司购买产品。 对于您的健身房,这意味着使用会员提供给您的信息(例如他们的姓名和他们经常去的地点)来个性化您的短信或电子邮件群发。 大多数电子邮件和短信服务都提供客户数据收集和细分的选项(或者至少应该这样做)。 数据收集允许您通过一系列问题收集有关会员的信息,而细分可帮助您根据联系人的共同点(例如他们经常去的地点或个人目标)对联系人进行分组。 的客户细分功能 有了这些信息,您就可以: 询问正在参加半程马拉松训练的会员,该活动距离比赛还有多远,以及他们是否有具体的健身问题。 联系那些想要在今年冬天锻炼更多肌肉的人,让他们知道您正在举办一个新的训练营。 检查一下你几周没见过的会员,看看他们是否有任何因为太紧张而无法当面询问的问题。 使用这些示例中的细分并创建自动点滴营销活动将帮助您的团队保持一种文化,让每个成员都感觉自己是社区的一部分。 让讲师参与您的会员沟通 鼓励班级讲师和私人教练跟进与他们互动的会员。与从公司地址接收短信或电子邮件相比,它会让人感觉更加个性化。 另外,如果有人经常在您的健身房参加课程或个人训练课程,那么他们很有可能已经与特定的教练或培训师建立了联系。 我知道我知道。我最喜欢的瑜伽工作室有三位教练,我喜欢他们的课程。通常,如果他们在某一天或某周不上课,我就根本不会去上课。 您可以用这种奉献精神来保持会员持续加入。
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